Nuestra empresa
Trabajo ordenado.
Sin improvisaciones.
Cendra existe para que los espacios que atendemos queden tal como se acordaron, cada vez que visitamos.
Volver al inicioHistoria
De una idea sencilla a un servicio estructurado
Cendra comenzó en Medellín con una observación concreta: muchos servicios de limpieza en la ciudad se contrataban por precio y se evaluaban por precio, sin que hubiera un acuerdo claro sobre qué se hacía, cuándo y con qué resultado esperado.
Fundamos la empresa para cambiar esa dinámica. Desde el primer contrato, documentamos cada visita, nombramos un responsable por cliente y cerramos cada trabajo con una revisión conjunta. Eso no es un diferencial de marketing — es simplemente cómo entendemos que debe funcionar este trabajo.
Hoy atendemos vidrios de oficinas y showrooms, zonas comunes de edificios residenciales y mixtos, y superficies de pisos en bodegas e instalaciones industriales en el área metropolitana de Medellín.
Misión
Lo que nos guía
Acuerdo antes de la visita
Nada de lo que hacemos ocurre sin que el cliente sepa de antemano qué se va a ejecutar, cuándo y con qué alcance.
Registro de cada trabajo
Cada visita produce un registro firmado. El cliente tiene evidencia de lo que se hizo, y nosotros tenemos una base para mejorar.
Revisión al cierre
El trabajo termina cuando el responsable del cliente lo revisa y da conformidad. Si hay algo por corregir, se corrige antes de salir.
Equipo
Las personas detrás del servicio
Carlos Pedraza
Director de operaciones
Coordina la planificación de visitas, la asignación de supervisores y el control de calidad en terreno. Lleva más de diez años trabajando en servicios de mantenimiento de edificios.
Lucía Montoya
Supervisora de edificios
Responsable del seguimiento de contratos de zonas comunes. Atiende directamente a los administradores de propiedad horizontal y revisa los informes mensuales de cada edificio.
Julián Restrepo
Técnico de pisos industriales
Maneja los programas de fregado, desengrase y sellado en bodegas y plantas de producción. Diseña la programación por zonas para que las operaciones no se interrumpan.
Estándares
Cómo mantenemos la calidad del trabajo
Registros de visita firmados
Cada atención genera un registro con fecha, hora, tareas realizadas y firma del responsable del cliente. Disponible a solicitud.
Método de trabajo documentado
Para cada tipo de servicio existe un método escrito que define materiales, secuencia de trabajo, precauciones y criterio de resultado.
Seguridad en altura y zonas activas
Todo trabajo fuera de planta baja o en instalaciones con producción activa se ejecuta bajo protocolo específico con el equipo adecuado.
Insumos y maquinaria propios
No dependemos de los recursos del cliente. Llevamos todo lo necesario, lo que nos permite mantener consistencia en el resultado.
Confidencialidad de la información
Los datos del cliente, los registros de visita y los informes son de uso interno. No se comparten con terceros bajo ninguna circunstancia.
Informes periódicos
Los contratos de edificio y bodega incluyen resúmenes mensuales que permiten al administrador o gerente de planta hacer seguimiento objetivo del servicio.
Sobre nuestro trabajo
Limpieza profesional en Medellín con método y registro
Cendra trabaja en tres áreas bien definidas: vidrios y superficies acristaladas para espacios comerciales y de oficina, zonas comunes de propiedad horizontal, y pisos en instalaciones de almacenamiento y producción. En cada área aplicamos el mismo principio: lo que se va a hacer queda acordado antes de entrar, lo que se hizo queda registrado al salir.
El equipo de Cendra opera con cronogramas fijos, supervisores nombrados por contrato y revisión de cierre con el responsable del cliente. Esto no complica el servicio — al contrario, hace que sea más fácil de coordinar y más fácil de evaluar.
Atendemos desde una visita única de vidrios hasta programas anuales para instalaciones industriales de más de 1.500 m². Si su espacio no encaja en los rangos publicados, preparamos una propuesta a medida tras una visita de evaluación.
Siguiente paso
¿Quiere saber cómo atenderíamos su espacio?
Cuéntenos qué tipo de espacio tiene y qué necesita. Le respondemos con una propuesta concreta.
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