Testimonios
Lo que dicen quienes trabajan con nosotros
Administradores, gerentes de planta y propietarios de espacios en Medellín que llevan meses o años usando los servicios de Cendra.
Volver al inicioOpiniones
Clientes que comparten su experiencia
Marcela Rodríguez
Administradora · Laureles, Medellín
Llevamos nueve meses con Cendra en nuestro edificio de 45 unidades. Lo que más valoro es que el cronograma se cumple sin que yo tenga que estar encima. El supervisor responde rápido cuando hay alguna observación y el registro mensual me sirve para informar a la asamblea.
Julio 2025
Jorge Gutiérrez
Gerente de planta · Itagüí
Nuestra bodega tiene 2.200 m² de piso sellado y necesitaba un programa serio que no interrumpiera la operación. Cendra dividió el trabajo por zonas y nunca tuvimos que parar. El registro fotográfico mensual es una herramienta que uso para justificar el mantenimiento ante dirección.
Junio 2025
Alejandra Cardona
Propietaria de showroom · El Poblado
Tengo un local con muchas superficies de vidrio y siempre había problemas con rayas o residuos de limpiador. Desde que Cendra usa su sistema de agua pura en las ventanas externas, el resultado es notablemente mejor. Ahora agendo la visita cada tres semanas y funciona bien.
Julio 2025
Ricardo Fuentes
Administrador · Belén, Medellín
Lo que más me sorprendió fue que al terminar la primera visita, el supervisor me entregó una nota escrita con los ascensores que tenían un riel en mal estado y no habían podido limpiarse a fondo. Eso es honestidad. Prefiero eso a que me digan que todo quedó perfecto.
Junio 2025
Luz Osorio
Coordinadora de facilities · Centro, Medellín
Manejo tres edificios de oficinas y necesitaba un proveedor de vidrios que funcionara de manera sistemática. Con Cendra puedo programar las visitas con anticipación y sé exactamente qué voy a recibir. En seis meses no he tenido que llamar para preguntar por qué algo quedó mal.
Julio 2025
Diego Molina
Jefe de operaciones · Sabaneta
El primer trimestre de desengrase de nuestros carriles de carga fue bastante complejo porque la zona tiene maquinaria fija que complica el acceso. Cendra documentó bien las restricciones y ajustó el método sin cobrar adicional. El resultado mejoró sensiblemente respecto al proveedor anterior.
Junio 2025
Casos de servicio
Tres situaciones concretas, tres soluciones documentadas
Situación inicial
Edificio en Laureles con zonas comunes sin programa fijo
Un edificio de 68 unidades en Laureles tenía servicio de aseo por un técnico independiente sin cronograma ni registros. Los residentes presentaban quejas periódicas y la administración no tenía documentación para evaluar el trabajo.
Lo que hicimos
Implementación del programa con cronograma visible
Visitamos el edificio, listamos todas las áreas comunes y acordamos un cronograma con la administración. Publicamos el aviso en el lobby con las tareas de cada semana. Desde el primer mes entregamos el resumen mensual con todas las visitas registradas.
Resultado
Quejas a cero en cuatro meses
La administradora reportó que las quejas de residentes sobre aseo bajaron a cero en el cuarto mes. El registro mensual se convirtió en parte del informe de gestión de la administración. El contrato lleva más de doce meses en vigor.
Situación inicial
Bodega en Itagüí con piso sellado en deterioro
Una bodega de 1.900 m² en el municipio de Itagüí tenía el piso sellado con acumulación de grasa en los carriles de transporte interno y el sellado desgastado en varias zonas. No se había hecho mantenimiento sistemático en más de dos años.
Lo que hicimos
Programa de doce meses con zonificación desde el inicio
Hicimos evaluación fotográfica del estado inicial de cada zona. Diseñamos un cronograma por zonas que permitió mantener la operación durante todo el proceso. El primer trimestre incluyó un ciclo de desengrase profundo antes de iniciar el programa mensual regular.
Resultado
Piso recuperado y programa establecido
Al final del primer semestre, la comparación fotográfica mostraba una diferencia visible en todas las zonas. El gerente de planta usó los reportes mensuales para justificar la inclusión del mantenimiento de pisos en el presupuesto anual permanente.
Situación inicial
Showroom en El Poblado con vidrios con rayas crónicas
Un showroom de mobiliario en El Poblado tenía doce paneles de vidrio exterior que acumulaban residuos de limpiador y rayas visibles tras cada limpieza. El propietario había cambiado de servicio tres veces en dos años sin resolver el problema.
Lo que hicimos
Limpieza con agua pura y evaluación de cada panel
En la primera visita identificamos que el problema en dos paneles era una capa de silicona de obra que los limpiadores anteriores habían intentado remover con frotado, agravando las rayas. Aplicamos tratamiento específico para esos dos paneles y limpieza con agua pura en los demás.
Resultado
Paneles recuperados en dos visitas
Los diez paneles sin daño previo quedaron sin rayas en la primera visita. Los dos con residuo de silicona requirieron una segunda sesión de tratamiento específico. El propietario programa ahora una visita mensual de mantenimiento.
Contacto
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Teléfono
+57 313 672 4918
Correo
Dirección
Carrera 65 #98-27, Medellín, 050034
Horario
Lunes a viernes 7:00–17:00 · Sábados 8:00–13:00
Trayectoria
8+
Años en operación
140+
Clientes atendidos
3
Servicios especializados
100%
Visitas registradas
Credenciales
Lo que respalda nuestro trabajo
Empresa legalmente constituida
Registrada en Cámara de Comercio de Medellín. RUT activo con actividad de servicios de limpieza y mantenimiento.
Protocolo de seguridad en altura
Método documentado alineado con normativa SST vigente en Colombia para trabajo en posiciones elevadas.
Personal con afiliaciones al día
Todo el personal operativo cuenta con afiliación a salud, pensión y ARL al día. Disponible a solicitud del cliente.
Miembros de Acoseo Colombia
Afiliación activa a la asociación sectorial que establece estándares para empresas de outsourcing de servicios.
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